EL MÉTODO
El método es una película de coproducción
española y argentina, en la que se presenta un grupo de siete personas en una
empresa para conseguir un puesto de trabajo, a los cuales se les dirige a una sala
que se mantendrá cerrada para que este
grupo debata sobre quien tiene que ser eliminado realizando argumentos y tareas
que cada uno pueda desempeñar.
Tomando en cuenta esta película se
irán describiendo distintos problemas que pueden suscitarse en una empresa, por
lo cual serán mencionados fragmentos de la película para ejemplificar la problemática.
Planteamiento del problema 11: Mala comunicación en la organización
En las empresas es muy frecuente
escuchar que se tiene problemas con la comunicación, porque hay compromisos que
no se cumplen debido a que la persona que debió haber actuado ni siquiera se enteró;
pedidos que no se entregaron porque el que tenía que hacerlo no sabía que era
urgente, y se pueden un sin número de casos de este tipo.
La falta de comunicación en las
empresas se considera un mal epidémico porque no existe empresa que no se queje
de una mala comunicación.
La comunicación en las empresas
es un fluido vital para que esta pueda desarrollarse adecuadamente, no se
concibe una empresa sin comunicación.
En la película de “El método” el
primer participante en tener que abandonar el grupo, es eliminado por sus
compañeros precisamente porque en la empresa en la que trabajo tuvo un problema
de comunicación; la empresa en la que trabajaba era de pesticidas y tiraban los
químicos en el rio, lo cual si seguía haciendo sería una devastación ambiental,
el participante a pesar de expresar la problemática ante el consejo y los
mandos superiores nadie se encargó de hacerlo, por lo cual el tomo la decisión de
demandar a la empresa y gano el caso convirtiéndose en un héroe, se preguntaran
entonces ¿Por qué lo sacaron, si al menos pensando en el medio ambiente, su decisión
fue la adecuada? Bueno la razón es porque visto desde el punto empresarial fue
una traición y por lo cual hubo muchos despidos, si hubiese habido una buena comunicación
por ambas partes, el consejo y el participante, no hubiese habido necesidad de
una demanda ni de despidos.
Planteamiento del problema 12: Falta de reconocimiento personal
Por lo regular los empleados de
la empresas solo trabajan por un sueldo, debido a que nadie les reconoce cuando
hacen algo bien y a pesar de que lo expresan abiertamente lo jefes se
justifican diciendo que para eso los contrataron, para hacer las cosas bien.
En cuanto a la película yo lo
identifico en la parte en la que debaten por quien es necesario en un refugio y
quien no lo es, cada uno reconoce lo benéfico que puede ser su presencia en el
refugio, sin embargo, por parte de los demás integrantes existen inconformidades,
y lo excusan diciendo en que si no es demostrable no sirve. Es decir, este
ejemplo, muestra que uno debe incentivarse a sí mismo sin importar lo que los demás
digan, echarse porras a sí mismo.
Planteamiento del problema 13: Falta de estandarización
No existe algún tipo de documentación
sobre cómo se hace el trabajo, lo cual origina problemas de calidad y
variaciones en los resultados que se alcanzan, por lo cual cada vez que se hace
cambio de personal hay que comenzar de nuevo con el próximo que ocupe el
puesto.
En la película en el mismo
ejemplo del refugio, una de las mujeres del grupo se ofrece como cocinera
expresando que es una excelente chef, el problema es que no tiene como demostrarlo
debido a que en su currículo no viene, o como el que se ofrece ser médico pero
solo tiene cursos de primeros auxilios.
Es igual en una empresa, por
ejemplo, alguien puede llegar a ocupar el nuevo puesto de secretaria en una
oficina, diciendo que tiene los conocimientos suficientes pero no hay como
demostrarlo, sin embargo la contratan, pero alguien tiene que decirle como hará
las cosas, con que formato, en que color, ese tipo de cosas que si ya se
tuvieran documentadas como un manual no se tendría que rehacer el proceso de
enseñanza para el nuevo integrante de la empresa.
Planteamiento del problema 14: Mala calidad de productos y servicios
¿Quién no ha visto un letrero en
los comercios que diga: “Salida la mercancía no se hacen cambios ni
devoluciones? En las empresas se está
acostumbrado a fabricar productos y ofrecer servicios sin antes ser verificadas
o haber hecho algún tipo de revisión, por lo cual se hacen reclamos o
simplemente el cliente no regresa.
En la película esto se ilustra
cuando hacen un receso para comer, en el cual la empresa les trae alimento que
al parecer está en mal estado, y la excusa que se da es porque debido a la manifestación
la comida se enfrió.
Planteamiento del problema 15: Falta de integración en el personal y
con la organización
La integración se refiere a
trabajo en equipo básicamente, las empresas suelen confundir el trabajo en
equipo con formar equipos, las diferencias se mencionan a continuación:
·
Equipo de trabajo: cuando se habla de equipo se
refiere a un grupo de personas de distintas o la misma área de trabajo. El equipo
de trabajo son para buscar y resolver problemas o bien abordar proyectos de
mejoramiento en su trabajo.
·
Trabajo en equipo: se habla de la aplicación de
las actitudes de apoyo, como la participación, la cooperación, en el lugar
diario de trabajo. El trabajo en equipo en nuestro trabajo cotidiano con los
compañeros de trabajo.
Al principio de la película se
pide que ellos elijan a quien eliminarían del grupo, y uno dice que se debe
trabajar en equipo a lo que otro responde que como van a trabajar en equipo si están
compitiendo por el mismo puesto de trabajo, a lo otro más menciona que quizá están
calificando la capacidad que tienen para colaborar en quipo.
Es importante mencionar que la
empresa es un grupo de trabajo en el cual cada integrante debe trabajar en equipo.
Planteamiento del problema 16: Falta de control en los procesos de producción
Los resultados de la producción son
muy variables e inconsistentes; a veces las cosas no salen como debiesen ser,
unas veces sale todo a la perfección y otras no tan bien.
Síntomas:
·
Incumplimientos consistentes de los objetivos de
los procesos.
·
Conflictos en las áreas de producción.
·
Variaciones en los niveles de calidad que nadie
se explica porque.
·
Regaños continuos a quien no se tiene la culpa.
·
Tiempo excesivo en la realización de los
procesos.
Planteamiento del problema 17: Incumplimiento de entregas al cliente
externo
Con frecuencia se tienen problemas
con los clientes por errores de puntualidad en entregas de los productos
comprometidos.
·
Impuntualidad en la entrega de productos
El ejemplo más común es la del
cliente que pide algo de urgencia para el día tal y se le viene entregando una
semana después.
Planteamiento del problema 18: Falta de ventas
Los productos por lo regular son
los mismos e inclusive han sufrido mejoras pero las ventas van en decremento.
Síntomas:
·
Bajas en las ventas del día
Un ejemplo es como aquella tienda
que inicia muy bien con buenas ventas y vemos que hasta le cambian la fachada,
remodelan el lugar, y de un momento a otro se va a bajo y queda en bancarrota.
Planteamiento del problema 19: Falta de liquidez
En la empresa las ventas van
bien, pero no se tiene dinero para hacer frente a los compromisos económicos.
Síntomas:
·
Se venden compromisos con proveedores y no
tenemos para pagar.
·
Cada cierre de mes nos quedamos con fuertes cantidades
en cuentas por cobrar.
Planteamiento del problema 20: Baja productividad
Se tiene altos costos en el
producto que se fabrica con respecto al costo de venta.
Síntomas:
·
Tiempo de realización del producto es elevado
·
Bajo rendimiento de materias prima
·
Alto costos de herramienta
·
Tiempo perdido en maquinaria
·
Alto desperdicio de materiales y productos.
